Mesures spécifiques COVID-19 dans nos concessions

Pour limiter le nombre de clients en concession et éviter un trop long temps d’attente, nous vous demandons de vous présenter à l’heure exacte de votre rendez-vous et de venir seul(e).

Pour des raisons d’hygiène, nous privilégions le paiement par carte.

Le nombre de clients est limité à un seul par 10 m2.

Gardez une distance de minimum 1,5 m avec les autres clients et nos collaborateurs.

La prise de rendez-vous se fait de préférence par téléphone au numéro général de votre concession.

Accueil et réception

  • Une personne maximum par comptoir d’accueil est autorisée. Les autres clients sont priés de patienter en respectant le marquage installé.
  • À son arrivée, chaque visiteur est prié de se désinfecter les mains au poste prévu à cet effet.
  • Nous vous demandons de respecter 1m50 de distance entre vous.
  • Pas de contact physique.
  • Nous vous prions de vous munir d’un masque.

Showroom

  • Les véhicules resteront fermés (ouverture sur demande et désinfection après votre passage).
  • Vous êtes prié de vous désinfecter les mains à votre arrivée.
  • Gardez vos distances (1m50 minimum) avec d’autres personnes dans cet espace et évitez de toucher les véhicules.
  • Nous vous prions de vous munir d’un masque.

Atelier

  • Nous vous fixons un rendez-vous, vous êtes prié d’arriver à l’heure prévue.
  • Lors de la remise de vos clés, gardez 1m50 de distance avec notre personnel.
  • Nous désinfectons votre clé.
  • Votre véhicule est protégé au niveau du siège, volant, levier de vitesse et tapis sol à sa réception.
  • Votre véhicule est désinfecté à la restitution.

Paiement

Nous n’acceptions que les paiements par Bancontact ou carte de crédit (pas de cash).

Salle d’attente

Nous vous prions de vous organiser afin d’éviter de rester sur place pendant la durée des travaux sur votre véhicule. Nous louons des véhicules si quelqu’un vivant sous le même toit ne peut pas venir vous chercher.

Livraison des véhicules

  • Nous vous fixons un rendez-vous, vous êtes priés d’arriver à l’heure prévue.
  • Venez chercher votre véhicule seul (une personne vivant sous votre toit vous dépose).
  • Vous respectez la distance de 1m50.
  • Les explications du véhicule se feront de la manière la plus brève et autant que possible à l’extérieur du véhicule.
  • Nous vous prions de vous munir d’un masque.